Bij Rooted by Lorien wordt elke bestelling met zorg voorbereid en verzonden. Hieronder vind je alle informatie over verzending en afhaling.
 

Verwerkingstijd

Bestellingen worden met aandacht samengesteld.
De verwerkingstijd bedraagt gemiddeld 3–7 werkdagen, afhankelijk van het product en of het om een gepersonaliseerde blend gaat.
Bij maatwerk of grotere bestellingen kan de levertijd iets langer zijn; in dat geval word je hierover geïnformeerd.

Verzendmethodes

Verzending gebeurt via een betrouwbare verzenddienst.
De verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Afhaling

Afhalen is mogelijk in Berchem, Antwerpen, Lichtaart of Olen op afspraak.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail om een afhaalmoment af te spreken.

Leveringsgebied

Momenteel verzenden wij binnen België.
Wens je een levering naar een ander land, neem dan even contact op via info@rootedbylorien.be om de mogelijkheden te bespreken.

Verantwoordelijkheid & vertraging

Zodra je bestelling is verzonden, ligt de verantwoordelijkheid bij de verzenddienst.

Rooted by Lorien kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten onze controle, maar we denken uiteraard graag met je mee bij problemen.

Beschadiging of verlies

Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt ze verloren? Neem dan binnen 48 uur contact op via info@rootedbylorien.be, met een korte toelichting en eventueel foto’s. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Vragen

Heb je vragen over je verzending of levering? Aarzel niet om contact op te nemen, we helpen je graag verder.